El verano 2025-2026 quedará en la memoria de miles de pasajeros por una razón que no querían: Flybondi canceló o demoró cientos de vuelos en plena temporada alta. Entre el 24 de diciembre y el 8 de enero, acumuló 924 vuelos cancelados o demorados. Otras aerolíneas registraron una tasa de incumplimiento del 2%. Flybondi llegó al 20%.
La ANAC labró actas de infracción y abrió un sumario administrativo. Pero eso no te devuelve el dinero que perdiste en el hotel, el auto alquilado, o los días de vacaciones que no recuperás.
¿Qué derechos tenés?
Ante una cancelación, la aerolínea debe ofrecerte reembolso completo, reubicación en el vuelo más próximo, o reprogramación a tu elección. Si la cancelación te generó gastos adicionales, podés reclamar esos daños. Y si actuó con indiferencia, también corresponde daño moral y daño punitivo bajo la Ley 24.240.
¿Ante quién reclamás?
En transporte aéreo la autoridad es la ANAC, no Defensa del Consumidor. El reclamo administrativo es gratuito en argentina.gob.ar/anac, pero solo sanciona a la empresa. Para recuperar tu dinero, el camino es judicial.
¿Te cancelaron un vuelo y no resolviste?
En el Estudio Jurídico CAB analizamos tu caso sin cargo.